Rakuten Linkで電話をかけると自分の番号が常に非通知になるもしくは
常にではないけれどたまに非通知になると困っている方はいませんか？
非通知にしないためにはどうすればいいのか？原因と解決方法を記載しています。
Rakutenモバイルユーザーであれば誰でも知らない間に非通知になっている可能性があります。
この理由を知っていれば、うっかり気づかずに非通知でかけてしまうということが防げると思います。
私も自分が非通知になっていることに気づいたのは掛けた相手からの指摘によるものでした。
それまでは非通知になっていることすら気づきませんでした。
発信時に非通知になる原因は主に2つ
原因①
常に発信時に自分の番号が非通知になるという方の大半はこちらの可能性が考えられます。
発信者番号の非通知設定をONにしている
Rakuten Linkの設定画面にある非通知設定がONになっていると発信者番号が非通知となってしまいます。
原因②
たまに非通知になることがあるという方はこちらの可能性が考えられます。
Wi-Fi環境で通話している
Wi-Fi環境で通話する場合とは、モバイル通信ができない状況でWi-Fiが繋がっているような場合です。
- 圏外になっている
- 意図的にモバイル通信をOFFにしている
- モバイル通信の電波が弱いまたは不安定な時
このような環境で起こりうるのですが、
3つ目のパターンは自分では気づけないこともあるのではないでしょうか？
こういった場合に、知らない間に非通知になってしまう可能性があるということです。
解決方法
原因①の解決方法
Rakutenモバイルのお客様サポートページにも記載があります。
Rakuten Linkの発信者番号の通知設定をOFFにする
my 楽天モバイル（Web）の設定方法
- my 楽天モバイルにログインし、右上のメニューボタンで「my 楽天モバイル」→「契約プラン」の順番に選択
- 「契約プラン」の画面で「プランに含まれるオプションサービス」を選択
- 「発信者番号非通知」をONからOFFにする
my楽天モバイル（アプリ）の設定方法
- 下部にあるメニューより「契約プラン」を選択
- 「契約プラン」の画面で「プランに含まれるオプションサービス」を確認
- 「発信者番号非通知」をONからOFFにする
※設定画面は上のWebとほとんど同じです
原因②の解決方法
原因①の解決方法を実施した上で、確実に非通知にならない方法としては、
Wi-Fiの設定をOFFにする
明らかにモバイル通信の電波環境が良ければ、ここまでする必要はないかも知れませんが
確実に非通知にならないためにはこの設定をしておけば間違いないでしょう。
以上です、参考になれば幸いです。
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