5年ほどマイネオを使っていたのですが、2021年の「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ プラン料金1年間無料キャンペーン」に乗っかって楽天モバイルに変更しました。
繋がりにくいという声を聞いていたので不安もありましたが、対象エリアであることと、それなりに都会にいるのでまぁ大丈夫だろうと思ってあまり気にしていませんでした。
ですが、届いて設定してみると、、まさかの家の中が圏外！
辛うじて窓際のすれすれで電波1本立っている状態。あとは2階の部屋でもなんとか拾えます。
まぁ電話もそんなにしないし、通話はIP電話も多いしとりあえずいいか。ととりあえず1年間の無料期間は使ってみようということに。
いいこともある
電話はRakuten Linkというアプリからかけると無料で、留守番電話サービスも使えます。
なので、本当に大事な用件であれば留守番電話に残るので、こちらから折り返すことができます。
変なセールスだと基本的に留守番電話には残してこないので、いちいち対応しなくて済むというメリットもあります。
家族や友人は基本的にIP電話（主にLINE）からかけてくるので、出られないことはないので。
外に出たときや2階へ行った時に、着歴を知ることでなんとかなっています。
こっちから電話を掛けたい時は不便
とは言っても、何かの問い合わせだったりこちらからかけたい時にIP電話が使えない時は割とあるのでやっぱり不便です。。
外に出て話すのも近所迷惑なので、車の中に入ったり誰もいなさそうなところまで移動したり。。
ということでダメもとで、楽天モバイルに問い合わせてみました。
楽天モバイルからの回答
電波環境改善フォームより「家の中が圏外になるので困っているので電波状況をよくして欲しい」と
要望を出しました。
12日後にメールで回答が来ました。
「電波測定訪問をご希望いただいておりましたが、調査チームの判断を持って訪問は不要と判断いたしました。※判断基準及び理由の開示は行なっておりませんので予めご了承くださいませ。お客様にご申告いただいた付近にて楽天回線の提供が不十分であることを社内にて共有させていただき、現在、社員が一丸隣、電波状況の改善に取り組んでおります。」
※返信メールを一部抜粋
と言った内容のものでした。
それからもずっと使い続けてはいますが、やっぱり圏外は不便なので、1年の無料期間を終えた所なので、別の格安simに乗り換えようと検討中です。
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